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中老年人消费市场是金矿 “大妈”的钱并不难赚

2014年04月28日   www.chaoguba.com   来源:炒股吧   文字大小:【】【】【

中老年人消费市场是金矿 “大妈”的钱并不难赚

  对很多年轻人来说,无论是创业还是市场开发,“大妈圈”始终是被忽视的一个领域,年轻人大多根本不会刻意去研究中老年妇女这一独特的消费群体。通过 记者调查发现,受当前的独生子女家庭、中国的传统家庭观念等因素的影响,使得“身边大妈”成为家庭消费的核心决策层和执行层。中国大妈们爱操心、愿包办、 能执行的特性使得“大妈圈”的市场前景广阔。

  深度采访大妈爱集结消费小生意有大市场

  受访人:陶桃(27岁,绿色食品创业者)

  创业之前,陶桃是一家物业公司的职员,年轻的她借工作之便,对“身边大妈”有了非常 深刻的认知。陶桃告诉记者,别看她所在的物业公司所服务的只是一个中档小区,但小区里的大妈们很可能都是百万富翁。陶桃所在的小区有很多大妈实际上还非常 年轻,有的人仅五十岁出头,无论是从头脑还是行动力来说,都不比年轻人差。“通过我这几年的工作发现,大妈们也有自己的交际圈,而且这个圈子常比我们想象 的要大很多。如果你想在小区中打听点事情,问大妈绝对没错。这让我意识到大妈们的‘口耳相传’绝对是物美价廉的宣传渠道。另外,她们对健康养生的认知非常 深刻,对现在流行的纯天然食品、有机食品、绿色食品、无公害蔬菜,橄榄油为什么比调和油好等等,了解的门清。我觉得如果能针对身边大妈们的需求开发市场, 应该是个不错的创业机会。”为此,陶桃与男友利用业余时间跑遍了周边的几个社区,对大妈们经常活动的地点,比如晨练、跳操等诸如社区广场、小区花园进行了 人流聚集比对。“清晨七点是社区广场大妈们聚集的高峰时间,社区花园的聚集高峰时间则是傍晚时分。”在考察过这些之后,陶桃决定选择创业“五谷磨粉微工 厂”。

  陶桃为记者详细分析了她对“身边大妈”市场的考察心得。“食疗对咱们中国人来说,自古就是倍受认可的一种养生方式。近代医家张锡 纯在《医学衷中参西录》中曾指出:食物‘病人服之,不但疗病,并可充饥。’另外,我男友毕业于天津中医药大学,上学的时候,他对各种食疗历史资料有过深入 的学习,所以这让我在项目的专业性方面具备了很大的优势。而我有个学中医专业的男友的消息,早被大妈们传遍了整个小区,甚至是临近的一些小区都对我的情况 有了一些了解。”

  聊到这里,陶桃笑了笑说,这就是大妈圈子口耳相传的力量。“不仅如此,我还专程找到近郊的农户,从他们手里收购了无公 害食材,我把在农家院落以及田地间的考察、谈合作的情况拍成了照片。有了让大妈们信得过的无公害原材料以及专业技术人才的鼎力指导,我的五谷磨粉微工厂很 快就在小区里开业了。”陶桃说,开业的第一个月,她利用自己之前的成功摸底考察,迅速的打进了“大妈圈”,并凭借以往积攒的好人品、物美价廉的商品得到了 大妈们的认可。千万不能小瞧大妈们的购买力,我发现大妈们不仅为自己买、为家里人买、甚至还会为亲朋好友代买。我创业的‘五谷磨粉微工厂’最大的特色就是 中医个性化的养生配方,虽然每袋五谷磨粉仅售卖二三十元,看着是很小的消费,但大妈们消费的一个重要习惯就是集结性,非常愿意几个人搭伴购买同一样商品, 所以不起眼的小生意往往也能产生大数额的消费。

  赢得大妈的心就占据了市场

  受访人:郑先生(33岁,电商老板)

  郑先生告诉记者,如果在淘宝网的搜索引擎打上“中老年女性”这几个关键字,可以搜索出近两百万个宝贝,其中有服饰、鞋帽、保健品、运动器具……方方面 面,不一而足。“可见针对中老年妇女群体的消费领域是非常广泛的,而且是大有潜力的。”作为一名电商,郑先生最在意信誉口碑。“想要把电商干好,就必须把 信誉当做生命。”在谈及中老年妇女消费群体的时候,郑先生为记者分析道,对于中国大妈这类消费群体,她们对品牌是否知名并不是很在意,她们关心的是商品是 否出自正规厂家,以及自己的消费是否“物超所值”。“大妈们的营销信息大多来自口碑传播,来自于她们身边人的亲身体验。我的网店主要是销售中老年男女鞋, 按照我的经验,鞋类产品相较于其他产品做网络销售并不是很具有优势。尤其对于中老年人来说,他们对鞋穿着的舒适度有很高的要求,但网店又无法让他们现场试 穿,所以我开办了七天无理由退货服务,这下就解决了中老年人的后顾之忧。其次,我要求我的客服人员对待中老年消费群体一定要嘴甜,态度必须亲和。要知道中 老年妇女是非常在意态度问题的。”

  郑先生为记者讲述了带有“大妈营销”特色的典型销售案例。“去年秋天,我店里上了一款布鞋,鞋型大气 稳重又时尚。有一个家在南方的大妈看上了这款鞋,为了享受包邮的优惠跟客服争取了半天。购买后没几天,她又来找到客服说是收到鞋试穿后很满意。然后告诉客 服她还要给自己的朋友再买七双,并且询问客服她又看上了另一双鞋,能否看在她批量购买的份上,给自己看上的那双鞋打些折扣。”郑先生说,这位大妈肯定是感 觉到鞋确实不错,平时拉家常的时候借机展示给社区里的邻居了,并且深谙销售心理“以量议价”又为自己争取到了折扣。“我的网店顾客的流失率是很低的,比起 那些做年轻时尚类的网店在这方面的优势明显很多。我觉得从销售角度而言,赢得了大妈的心就等于占据了市场。”

  投资青睐传统渠道消费追求高性价比

  “天津大妈”颇会精打细算

  从有网友感叹:“华尔街分析师抵不过中国大妈”开始,“中国大妈”便成为社会关注的群体。网络上各种有关“中国大妈”的评价无以计数,更产生了“大妈经 济”这个专有名词。记者通过百度搜索引擎发现,关于“大妈经济”这个热点现象竟有四百多万条相关搜索结果。最近有海外媒体高呼“大妈就是中国经济的秘密武器”,暂且不论大妈们到底是不是“秘密武器”,她们的投资消费行为确实引起了民众的广泛关注。近日,记者走进了“身边大妈”,对她们的投资理财观进行了摸底调查。

  记者调查“大妈”有钱有闲家里说了算

  记者在采访中发现,现在的大妈早已不是传统认识上的大妈。她们在人生的锦瑟华年赶上了改革开放,可以说从年轻时甚至是学生时代起就经历着社会主义市场经 济的变革发展。网络上,曾有人预测中国大妈不懂经济早晚会“摊上事儿”,但经济学家却认为这些经历过市场经济发展的大妈们并不是不懂经济学,只是不按照当 下所谓的经济学家们的思路进行投资而已。营销专家任立军将现代“中国大妈”定位为年龄往往在40至55岁之间。“她们与传统认知的中国大妈的消费结构和消 费理念不同,基本上可以定义为‘改革时代’的‘中国大妈’更为准确。”

  记者近日在华苑新城小区走访调查时发现,火热的各类社区活动中, 大妈们绝对是主力队员。她们伴随着欢快的音乐,利用晨练、跳舞等形式向大家展示着自己对生活的无限热爱。一位不愿透露姓名的社区工作者告诉记者,大妈比大 爷退休早,从50岁或55岁退休后,至少有十几二十年的时间,处于身体倍棒、手脚灵活、吃嘛嘛香、生活无忧的阶段。

  每天清晨都要在广场 舞上一节太极剑的韩大妈告诉记者,现在的她是有钱有闲。“现在退休了,日子得闲、手里有积蓄,又拿着退休金,生活很惬意。”周大妈则告诉记者,她们那个年 代的人,家里基本都是媳妇说了算。“家里的大事小情基本都是我做主,老伴儿的退休金也全在我手里,投资理财基本都是我说了算。”在调查了近三十位身边大妈 后,记者发现,与活跃度颇高的大妈们相比,身边大爷们则显示出了令人无比省心的生活态度,他们对一起携手走过半辈子的老伴儿给予了最大程度的包容与爱意。

  “大妈”钟爱传统投资渠道

  有专家通过“大妈抢黄金”这件事解读出其背后隐藏的三大要点。一是至少说明中国有部分老人的手中确实拥有不少闲钱,并具有相当的购买力和较强的投资欲 望;二是物价不停上涨,大妈们手里的闲钱如果不做投资便很可能在物价持续上涨之下面临持续贬值;三是黄金作为硬通货,虽然在国际金价经历大跌背景下,普通 民众此时投资黄金不免有些盲目,但是仍说明大妈们偏爱传统投资渠道。

  消费偏好追求高性价比

  记者日前在采访老年活动队时发现,大妈们在生活中喜爱相互交流,乐于分享。在消费行为上,这些出生于上世纪五六十年代的人惯于精打细算,讲究的是持家过 日子大过生活享受。河东区大直沽菜场的小贩刘先生告诉记者,如果今天他这的某种菜新鲜又便宜,那么很快就会有很多大妈前来购买。“她们一般都会告诉我,是 谁谁买了后告诉她的,并且以此攀交情,让我尽量再便宜点。”海鲜商贩赵先生则告诉记者,每年“十一”,小区内的大妈们都会结伴来他这预定大闸蟹。“几家人 凑在一起买,最少能包走一整箱大闸蟹。这样的话,单价肯定比每户人零买要便宜很多。”

  通过走访,记者发现“身边大妈”们的消费偏好明显呈现三大特点。一是不追求品牌,看重品质;二是高性价比成为购物首要因素;三是对健康养生类商品情有独钟。

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